Achiziționarea unei mașini KAIDA înseamnă obținerea mai multor servicii exclusive care îndeplinesc cerințele cele mai specifice.
Comanda clientului activează un proces în urma duratei de viață a produsului, de la comanda inițială la serviciul post-vânzare.
● KAIDA, într-o etapă preliminară, poate furniza clienților informații despre potențialele organisme din zona în care este interesat clientul.
● Departamentul de Studii este conectat cu centre exterioare specializate în analizele mineralogice și petrografice ale materialelor ce vor fi prelucrate, pentru a furniza parametrii de prelucrare.
● Departamentul de Inginerie Kaida evaluează mai întâi cerințele clientului, apoi pregătește o propunere de sistem personalizată având în vedere factorii spațiu / operator; dacă este necesar, KAIDA poate furniza o configurație de sistem cu setare.
● Proiectul pentru fiecare sistem este realizat prin sistemele CAD cele mai actualizate.
● KAIDA, simultan cu livrarea sistemelor sale, oferă clienților disponibilitatea personalului specializat în instruirea programării mașinii, utilizarea corectă și întreținerea.
Asistență de la distantă
KAIDA a fost întotdeauna atentă cu privire la serviciile sale post-vânzare. KAIDA asigură oportunitatea unui serviciu mai bun din punct de vedere al timpului și al eficacității, prin asistența de la distanță. Astfel de autorizații de conectare îi permit personalului specializat să identifice și să rezolve eventualele probleme la timp.